Parpadeo de la cámara del iPhone 12 en la grabación de vídeo

¡Hola!


Recientemente compré el nuevo iPhone 12 Pro Max.


He notado que cuando grabo vídeos en la oscuridad (con las luces encendidas en la casa), hay una especie de parpadeo visible en el vídeo.


Aparentemente, es posible que debido al parpadeo muy rápido de las luces, los vídeos en cámara lenta hagan que este tipo de parpadeo sea visible cuando no se puede ver a simple vista.


Sin embargo, también tengo este problema con los vídeos normales. Lo he comparado con los vídeos de mi iPhone X y definitivamente es peor en los vídeos de mi iPhone 12 Pro Max.


Noté que esto sucede mientras graba vídeo en HD (o 4K) a 60 FPS, si cambia a 30 FPS, esto no sucede.


¿Alguien más que tenga este problema?


¡Gracias!

Publicado el 27/11/2020 03:23 a.m.

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Publicado el 7/12/2020 03:07 a.m.

En cuanto al tema del parpadeo de la luz, estudiando un poco todo este tema he podido comprobar una cosa.


Esto solo le sucede a la gente que vivimos en países con formato PAL, donde la luz artificial trabaja con FPS múltiplos de 25. En otros muchos sitios como EEUU no sucede porque trabajan con FPS múltiplos de 30.


He descargado la app RCam, que permite variar los FPS y he podido comprobar que en grabación de vídeo con 30FPS y 60FPS se produce este parpadeo en la luz al grabar vídeo, cosa que no sucede si establezco la grabación a 25FPS o 50FPS.


Se que Apple va a introducir la grabación a 25FPS y pediría si pueden introducir en un futuro los 50FPS para unas grabaciones mejores y más suaves.


Estableciendo los FPS de la cámara en 25FPS o 50FPS se acaba este problema

13 respuestas
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7/12/2020 03:07 a.m. en respuesta a Joserratlv

En cuanto al tema del parpadeo de la luz, estudiando un poco todo este tema he podido comprobar una cosa.


Esto solo le sucede a la gente que vivimos en países con formato PAL, donde la luz artificial trabaja con FPS múltiplos de 25. En otros muchos sitios como EEUU no sucede porque trabajan con FPS múltiplos de 30.


He descargado la app RCam, que permite variar los FPS y he podido comprobar que en grabación de vídeo con 30FPS y 60FPS se produce este parpadeo en la luz al grabar vídeo, cosa que no sucede si establezco la grabación a 25FPS o 50FPS.


Se que Apple va a introducir la grabación a 25FPS y pediría si pueden introducir en un futuro los 50FPS para unas grabaciones mejores y más suaves.


Estableciendo los FPS de la cámara en 25FPS o 50FPS se acaba este problema

1/12/2020 08:35 a.m. en respuesta a Joserratlv

Hola Joserratlv,


Gracias por tu respuesta. 


Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

5/12/2020 10:06 a.m. en respuesta a Joserratlv

Exactamente la misma falla que me hace a mi de cámaras y aunado a eso el flickering o parpadeo verde en pantalla obscura con fondo negro en brillo por debajo del 50%. Ya lo cambié por segunda vez en Apple y lo terminé devolviendo estoy esperando que me reembolsen el dinero, prefiero esperar a que lo corrigan tal vez mediante software o hardware en el segundo lote de unidades..!

1/12/2020 11:14 a.m. en respuesta a Carlos.P

Hola! :) muchas gracias por responder, pero lo hice también y me dijeron que no sabían si era un fallo de hardware o software y si quería reemplazar el iPhone pero les dije que no hacía falta y que creo que es de software porque le pasa a los 4 modelos de iPhone 12 y se de mucha gente que ha reemplazado los iPhone y les sigue pasando lo mismo.

Por eso te pediría si puedes comunicarte con algún ingeniero de software de Apple para comunicarles el problema, que somos muchos los afectados :(


Muchas gracias y un saludo!

2/12/2020 07:14 p.m. en respuesta a Carlos.P

Hola!!

Tengo el iPhone en iOS 14.2.1 y he seguido muchos documentos, pero este fallo es común en los iPhone 12 :(

Hasta envié hace unas semanas un ticket a Apple mediante la herramienta feedback y bugreport, pero aún no he recibido una respuesta.


Por lo que he investigado, este es un problema que le sucede a mucha gente, se puede ver en los foros en inglés.


No sé si puedes hacer llegar esto a los trabajadores de Apple para que lo vean.

Muchas gracias y un saludo!!


1/12/2020 07:10 a.m. en respuesta a Joserratlv

Hola Joserratlv,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para resolver el inconveniente con la cámara en tu iPhone, te recomiendo actualizar tu iPhone a iOS 14.2.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si se encuentra actualizado y la cámara aún no funciona, revisa los pasos de este recurso.  


Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan


Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

20/12/2020 11:43 p.m. en respuesta a Joserratlv

Hola! Tengo un problema similar con mi Iphone 12 Pro. Los videos a plena luz del día parpadean de forma casi grotesca, algo que se nota especialmente en el cielo azul y en las zonas iluminadas por el sol. Sucede cuando grabo mientras ando o hago un paneo, pero no cuando estoy quieto. Hice una prueba con la app Pro Camera en modo manual (ISO y velocidad fijas) y el problema continúa, lo que lleva a descartar que el origen esté en las variaciones automáticas de esos parámetros. Conviene aclarar que este parpadeo no es el habitual que se da en las grabaciones hechas con luz artificial de 50 hz de frecuencia, que no se empareja con el modo NTSC del Iphone, pensado originalmente para una frecuencia de 60 hz (dicho sea de paso, en IOS 14.3 ya se acepta la grabación en 25 fps, aunque no todavía en 50 fps).

Seguramente se trata de un tema de software, por lo cual es de esperar que lo solucionen en una próxima actualización. De lo contrario no me quedará otra opción que devolver el Iphone y pedir que me reintegren lo que he pagado.

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