Mi celular no reconoce cuando conecto un audífono con micrófono. Ósea sueña y todo bien pero no funciona el audífono. Y no es que esté dañado el micrófono. El algo del software supongo. Auxilio!

Mi celular no reconoce cuando conecto un audífono con micrófono. Ósea sueña y todo bien pero no funciona el audífono. Y no es que esté dañado el micrófono. El algo del software supongo. Auxilio!

iPhone SE, iOS 14

Publicado el 28/11/2020 03:44 a.m.

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2 respuestas

2/12/2020 06:31 a.m. en respuesta a ramiro216

Hola ramiro216,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Trata de probar varias opciones de audífonos para de esta forma revisar compatibilidad, también puede tratar de hacer una actualización de tu iOS. Otra alternativa es comunicarte con soporto técnico de Apple.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


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