Fallo placa base MacBook Pro 13 2017

Question

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Fallo placa base MacBook Pro 13 2017

Buenas tardes, he visto mucha gente comentando que les ha fallado la placa base de su MacBook Pro 13 pulgadas 2016 o 2017.

Me compre el ordenador citado anteriormente hace 2 años y 6 meses (soy estudiante y hasta este año que he entrado en la carrera no le he dado uso), y al poco tiempo apple me envío un mensaje que tenía que revisar la tarjeta SSD (he comprobado que le pasó a muchísima gente también)

A día de hoy, la placa base de estropeo y me dicen que tengo que pagarla cuando está claro que este modelo viene defectuoso de fábrica y han hecho muchos planes de reemplazo de otras muchas piezas como la SSD, no cubren la placa base la cual, es la más cara.

Tampoco me van a dar un informe explicándome por qué se ha estropeado la placa base, no tengo forma de demostrar que es un fallo de fábrica.

Publicado el 28/11/2020 04:00 a.m.

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Answer 1

julia297 Autor

Nivel 1

14 puntos

3/12/2020 10:14 p.m. en respuesta a Carlos.P

hola!

Pues ya he ido a apple, he llamado a apple y no se hacen cargo del fallo del ordenador, les expliqué que este fallo lo tenían muchos ordenadores que lo había visto y que había muchas quejas respecto a esto, también les expliqué que era un ordenador nuevo que no le había dado ningún uso prácticamente y me dijeron que no era de su competencia que ellos no podían hacer nada.

No se que otra cosa puedo hacer

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Answer 2

Carlos.P

Community Specialist

2/12/2020 06:48 a.m. en respuesta a julia297

Hola julia297,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

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