Hola D75A78E82, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. De acuerdo a tus consultas tratare de responder cada una de ellas, muchas están en la documentación de soporte la cual puedes complementar:
¿Cómo las puedo recuperar?
Para poder recuperar tus claves, deberíamos entender que procedimiento realizastes para borrarlas; me explico, las contraseñas se almacenan en la nube por lo que entiendo que todo estaría en tu perfil apple-id, deberías poder recuperarlas solamente con volver a recuperar la cuenta en el nuevo dispositivo, caso contrario no es posible.
¿Cuál es el procedimiento correcto para borrar la información antes de devolver un iPhone?
Adjunto el siguiente enlace, el mismo nos indica:
....
Cómo borrar el contenido de un iPhone, iPad o iPod touch
Obtén información sobre cómo borrar la información del iPhone, iPad o iPod touch y restaurar la configuración original del dispositivo.
Si también necesitas borrar tu Apple Watch, puedes seguir estos pasos para desenlazar tus dispositivos.
Toca Configuración > General > Restablecer
Luego, toca Borrar contenido y configuración.
Si se te solicita, ingresa el código o la contraseña de tu Apple ID.
A continuación, confirma que quieres borrar el dispositivo. ¿Olvidaste tu código o tu Apple ID?
Esperar que se borre el dispositivo
Según el dispositivo, borrar los datos por completo puede llevar algunos minutos.
Si no puedes borrar el dispositivo
Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
....
Observaciones:
- Cuando procedes a borrar la configuración automáticamente este se conecta a tu plan de datos o internet para subir los archivos respectivos; es importante tenerlo habilitado.
¿Cómo recupero información almacenada en iCloud?
Reingresando con tu cuenta original, el cual tenías configurado en tu anterior dispositivo.
Esperando que el apoyo brindado sea de tu agrado y ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
- Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
- También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.😀