Hola LinoLinares, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍.
Observaciones:
Aunque sugeriría que si después de un update tienes incompatibilidades o dificultades, es mejor retornar a un backup previo que pudieras tener; aún así tal vez hay la posibilidad que tengas que escalar con la marca a través de tu proveedor autorizado o una llamada Telefonica
De todas maneras, encontré este artículo 😊 que podría serte útil te adjunto el enlace el cual nos comenta;
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Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone, iPad o iPod touch
Averigua qué puedes hacer si tu accesorio Bluetooth no se enlaza o conecta a tu dispositivo iOS o iPadOS.
Si no puedes conectarte a uno de estos dispositivos
Si necesitas enlazar un accesorio Bluetooth, como un teclado inalámbrico, con tu dispositivo iOS o iPadOS, prueba estos pasos:
- Asegúrate de que el accesorio Bluetooth y el dispositivo iOS o iPadOS estén cerca el uno del otro.
- Apaga el accesorio Bluetooth y enciéndelo de nuevo.
- Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté encendido y completamente cargado o conectado a la corriente. Si el accesorio funciona con pilas, comprueba si hay que cambiarlas.
- Si usas una app con el accesorio Bluetooth, ve a Ajustes > Privacidad > Bluetooth en tu dispositivo iOS o iPadOS y asegúrate de que Bluetooth esté activado para la app.
Si sigues sin poder enlazar o conectar el accesorio Bluetooth
- Si ya has conectado alguna vez el accesorio Bluetooth a tu dispositivo iOS o iPadOS, desenlaza el accesorio, ponlo otra vez en modo de detección y, a continuación, vuelve a enlazarlo y conectarlo.
- Si puedes enlazar el accesorio con otros dispositivos, pero no con tu dispositivo iOS o iPadOS, desenlaza el accesorio de esos otros dispositivos. Después, intenta enlazarlo otra vez con el dispositivo iOS o iPadOS.
- Consulta con el fabricante del accesorio para asegurarte de que es compatible con el dispositivo iOS o iPadOS.
- Si sigues teniendo alguno de estos problemas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple:
- No puedes activar Bluetooth o dicho ajuste aparece atenuado.
- No puedes conectar accesorios Bluetooth al dispositivo.
- El fabricante del accesorio ha comprobado que el accesorio funciona correctamente.
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También puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
- Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
- También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.😀
