no he podido actualizar el software de mi i pone

Hola Monserrate30,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Prueba actualizar tu iPhone desde iTunes o Finder, en un Mac o PC.

1. En un Mac con macOS Catalina 10.15, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o versión anterior o en un PC, abre iTunes.
2. Conecta el dispositivo al ordenador.
3. Localiza tu dispositivo en el ordenador.
4. Haz clic en General o Ajustes y, a continuación, haz clic en Buscar actualización. 
5. Haz clic en Descargar y actualizar.
6. Si se te pide, introduce tu código de acceso. Si no sabes tu código de acceso, consulta lo que tienes que hacer.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola Monserrate30,

Fue un placer.

Los Colaboradores Destacados y nosotros estaremos aquí en la comunidad, en caso de que necesites ayuda una vez más.

Un saludo cordial.