Facturación inadecuada
Buenos días, se me hizo un cobro de Netflix inadecuado a través de iTunes y deseo sea cancelado, ya me comunique con Netflix y me lo permitieron me dijeron que ahora solo está de ustedes cancelarlo
iPhone 7 Plus, iOS 14
Buenos días, se me hizo un cobro de Netflix inadecuado a través de iTunes y deseo sea cancelado, ya me comunique con Netflix y me lo permitieron me dijeron que ahora solo está de ustedes cancelarlo
iPhone 7 Plus, iOS 14
Hola Aurora95,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente enlace te puede ayudar con los pasos necesarios para cancelar las suscripciones que no deseas:
Ver, cambiar o cancelar suscripciones
Luego de la cancelación, es posible que algunas compras recientes del App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple pueden cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes intentar solicitar un reembolso a través de este enlace:
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple
Si deseas, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
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