Actualmente tengo el iPhone 11 con iOS 14.2, cuando hago una llamada y me lo acerco al odio tarda en reaccionar el sensor de proximidad (aproximadamente 3 segundos), quisiera saber si es algo no normal, es problema del celular o del software?
iPhone 11
Hola fbalan,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Generalmente, el tardar 3 segundos para que se apague la pantalla de tu iPhone si acercas la cara es normal y no es motivo de servicio. Si tu iPhone ya está actualizado y aún detectas algún comportamiento extraño, puedes contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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Sensor iPhone 11
