La pantalla está demasiado grande y no puedo deslizar. Tampoco puedo ingresar el código.

La pantalla está con Zoom, no puedo sacarlo y tampoco apagarlo. Quiero saber si hay una forma de forzar el apagado sin deslizar, porque es tan grande que no hay espacio en la pantalla para deslizar y tampoco puedo entrar el código.


iPhone XR, iOS 14

Publicado el 6/12/2020 09:37 a.m.

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1 respuesta

10/12/2020 06:03 a.m. en respuesta a nelson250

Hola nelson250,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si no te es posible reiniciar tu iPhone de manera normal, sigue estos pasos para forzar en reinicio.


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada


    • iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.


Luego, puedes seguir los pasos de este enlace para desactivar el zoom de la pantalla.


Si los íconos de la pantalla de inicio están ampliados en el iPhone, iPad o iPod touch


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Un saludo cordial.

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La pantalla está demasiado grande y no puedo deslizar. Tampoco puedo ingresar el código.

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