quitar bloqueo de activacion

compre un iphone 6 plus pero me piden el bloqueo de activacion pero ya no tengo contacto puedo asistir a una tienda de apple para que lo puedan quitar


iPhone 6 Plus

Publicado el 7/12/2020 05:20 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/12/2020 09:25 a.m.

Hola brenda2301,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


La única manera de remover el código de activación es contactando al propietario anterior del iPhone. Apple vela mucho la seguridad de sus usuarios y no será posible que Apple remueva esto si no con el primer usuario. Aquí te dejo un enlace que habla sobre el bloqueo de activación.


Cómo eliminar el bloqueo de activación


Si has comprado el dispositivo a otra persona


Antes de comprar un iPhone, iPad o iPod touch a un vendedor que no sea Apple o un distribuidor de Apple autorizado, asegúrate de que los datos del dispositivo se hayan borrado y de que ya no esté vinculado a la cuenta del propietario anterior. Descubre qué hacer si un Apple Watch o Mac todavía está protegido por el bloqueo de activación. 


Si ves una de las siguientes pantallas al activar tu iPhone, iPad o iPod touch, necesitas la ayuda del antiguo propietario.

  


Si ves la pantalla del Bloqueo de activación, el dispositivo todavía está vinculado a la cuenta del anterior propietario.


  

Si aparece la pantalla Bloqueo con código o la pantalla de inicio, no se ha borrado el contenido del dispositivo.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/12/2020 09:25 a.m. en respuesta a brenda2301

Hola brenda2301,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


La única manera de remover el código de activación es contactando al propietario anterior del iPhone. Apple vela mucho la seguridad de sus usuarios y no será posible que Apple remueva esto si no con el primer usuario. Aquí te dejo un enlace que habla sobre el bloqueo de activación.


Cómo eliminar el bloqueo de activación


Si has comprado el dispositivo a otra persona


Antes de comprar un iPhone, iPad o iPod touch a un vendedor que no sea Apple o un distribuidor de Apple autorizado, asegúrate de que los datos del dispositivo se hayan borrado y de que ya no esté vinculado a la cuenta del propietario anterior. Descubre qué hacer si un Apple Watch o Mac todavía está protegido por el bloqueo de activación. 


Si ves una de las siguientes pantallas al activar tu iPhone, iPad o iPod touch, necesitas la ayuda del antiguo propietario.

  


Si ves la pantalla del Bloqueo de activación, el dispositivo todavía está vinculado a la cuenta del anterior propietario.


  

Si aparece la pantalla Bloqueo con código o la pantalla de inicio, no se ha borrado el contenido del dispositivo.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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