Problema con una suscripción

Hola, tengo un problema y es que me están cobrando cada mes una suscripción que en teoría no tengo. En el ID de Apple me pone que, en teoría, la suscripción que me están cobrando está cancelada, pero cada mes me cobran dicha suscripción y no se que hacer. También accedo a suscripciones de la aplicación y también me pone que no tengo ninguna.

iPhone 6s, iOS 14

Publicado el 11/12/2020 01:49 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/12/2020 07:51 a.m.

Hola!


Lamento que estés teniendo este problema, a continuación, te dejo un enlace en el que puedes obtener información al respecto:


Si ves “apple.com/bill” o un cargo extraño en el extracto


En caso de no conseguirlo, puedes contactar con el soporte técnico de Apple especializado desde aquí.


Espero que se resuelva, que tengas un gran día!

Hugo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/12/2020 07:51 a.m. en respuesta a carlarozas

Hola!


Lamento que estés teniendo este problema, a continuación, te dejo un enlace en el que puedes obtener información al respecto:


Si ves “apple.com/bill” o un cargo extraño en el extracto


En caso de no conseguirlo, puedes contactar con el soporte técnico de Apple especializado desde aquí.


Espero que se resuelva, que tengas un gran día!

Hugo.

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