Quiero recuperar mi codigo de acceso y me aparece el siguiente mensaje.
No se pudo restaurar tu iPad “iPad” porque el archivo del firmware estaba dañado.
¿Que debo hacer?
iPad, iOS 10
Hola Valeria1706,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si al tratar de actualizar tu iPhone, tienes un error acerca del firmware que está dañado, te recomiendo tratar los pasos del siguiente artículo y después tratar de restaurar tu iPad:
Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod
Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Me aparece No se pudo restaurar tu iPad “iPad” porque el archivo del firmware estaba dañado.No se pudo restaurar tu iPad “iPad” porque el archivo del firmware estaba dañado. ¿Que hago?
