Rayas en pantalla mac

Estaba con mi ordenador y de repente le aparecieron una rayas en la pantalla. Lo apague y reiniciar y le sigue pasando lo mismo, no me enciende se queda en la mitad de la carga

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publicado el 12/12/2020 04:34 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/12/2020 10:23 a.m.

Hola nerea180,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tu Mac te muestra en tu pantalla lineas, puedes tratar de restablecer el NVRAM


Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac


Si después de llevar a cabo este paso las lineas persisten, el siguiente enlace te dará información acerca de la manera de usar el Diagnostico Apple en la Mac:


Cómo usar el Diagnóstico Apple en la Mac


Si el diagnostico te da algún error de video, entonces es probable que tu Mac necesite servicio. Sin embargo para saber exactamente el problema y lo que es necesario para su reparación te recomiendo que visites una tienda Apple Store, Proveedores de servicios autorizados Apple o que contactes a nuestro Soporte técnico en línea.


El siguiente enlace te ayudará a localizar tus Proveedores de servicios autorizados Apple y tiendas Apple Store:


Buscar direcciones


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/12/2020 10:23 a.m. en respuesta a nerea180

Hola nerea180,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tu Mac te muestra en tu pantalla lineas, puedes tratar de restablecer el NVRAM


Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac


Si después de llevar a cabo este paso las lineas persisten, el siguiente enlace te dará información acerca de la manera de usar el Diagnostico Apple en la Mac:


Cómo usar el Diagnóstico Apple en la Mac


Si el diagnostico te da algún error de video, entonces es probable que tu Mac necesite servicio. Sin embargo para saber exactamente el problema y lo que es necesario para su reparación te recomiendo que visites una tienda Apple Store, Proveedores de servicios autorizados Apple o que contactes a nuestro Soporte técnico en línea.


El siguiente enlace te ayudará a localizar tus Proveedores de servicios autorizados Apple y tiendas Apple Store:


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