Error en cámara IPhone 7 IOS 14

Tengo un IPhone 7 Plus y desde actualizar a la versión IOS 14 tengo problemas para usar la cámara trasera, se queda de color negro, no funciona el botón de tomar la foto y la linterna y el flash tampoco funcionan.

Ya he actualizado hasta la versión 14.3 y aun no ha sido corregido ese error.



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Publicado el 12/12/2020 07:49 p.m.

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16/12/2020 01:13 p.m. en respuesta a daisy241

Hola daisy241,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo te pongas en contacto con el Soporte Técnico de Apple quien podrá explorar mas a fondo y darte una mejor solución. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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