he comprado un iphone 5 de segunda mano y no puedo activarlo porque su antiguo propietario no lo ha desvinculado de su cuenta.
no lo localizo, que puedo hacer?
iPhone XR, iOS 14
Hola kike288,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que compraste un dispositivo de segunda mano y sigue configurado con la cuenta de Apple ID del vendedor, será necesario contactarlo para que pueda desenlazar tu equipo de su cuenta. Si no cuentas con la ayuda del vendedor, no podrás remover la cuenta o borrar el dispositivo para poder usarlo con una nueva cuenta de Apple ID.
El siguiente enlace te dará más información acerca de que se tiene que hacer antes de vender un iPhone:
Qué hacer antes de vender, regalar o canjear un iPhone, iPad o iPod touch
Una vez que ustedes estén en contacto, pueden seguir los pasos del recurso que te remitió a nosotros.
Cómo eliminar el Bloqueo de activación
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
he comprado un iphone 5 de segunda mano y no puedo activarlo porque su antiguo propietario no lo ha desvinculado de su cuenta.
