La cámara de mi Macbook Pro 2019 touch bar, es de muy mala calidad, quiero hacer videos por Zoom y video Llamadas por Face Time y salgo muy pixelado, el laptop lo compre en la Web de Mac y otro detalle es que es un Macbook pro y me di cuenta ahora que la pantalla pone mac Book Air ??
Alguien me puede ayudar con esto por favor, qué decepción !!
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
Hola ManuMamboJazz,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Primero, aclaremos tu duda sobre el modelo de MacBook que tienes. Este recurso te ayudará a lograr ese objetivo.
Buscar el modelo y el número de serie del Mac
Con respecto a la pixelización del video al usare FaceTime, es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema continúa procede a restablecer el SMC de la Mac. Este paso puede corregir problemas generales del sistema.
Cómo restablecer el SMC de la Mac
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros.
Un saludo cordial.
La cámara de mí macbook pro sale pixelada y de muy mala calidad, vino así de fabrica que puedo hacer ?? gracias.
