me salen cobros por apple bill y yo no estoy suscrita ni he hecho compras en el app store

Hola Adriana1990,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si no reconoces un cargo en tu cuenta, te recomiendo que lleves a cabo los siguientes pasos para un cobro no autorizado. 

Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta

Para pedir un reembolso, puedes seguir estos pasos:

Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple

Si aún no ves el cargo, revisa que esto no sea un intento de suplantación de identidad:

Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas

Si tienes más preguntas, te recomiendo que contactes a nuestro equipo de soporte de iTunes para que les puedas comentar tu caso y ellos vean en más detalles las circunstancias de tu problema: 

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.