No suena Apple Watch s6

Estimados:

tengo el siguiente problema originado desde la actualización del iOS 14. Yo tengo un iPhone 11 Pro Max y un Apple Watch serie 6 (antes tuve un serie 4), desde que actualicé el iOS 14 en mi iPhone cada vez que me saco el reloj de la muñeca, las llamadas que ingresan a mi celular no es avisado al reloj y como mantengo mi celular en silencio, me entero después que tengo una llamada perdida. Si reinicio el iPhone, ahí funciona todo normal hasta que me saque el reloj por un momento. He realizado de todo, desde restaurar el equipo, cambiar mi cuenta Apple ID por una nueva, Restablecer las configuraciones de red, he realizado reinicio forzoso al iPhone y al Apple Watch, he llamado al Soporte de Apple y nada. Estoy realmente molesto ya que estoy seguro que el problema proviene del iPhone y no del reloj, ya antes entre septiembre y octubre tuve el Apple Watch Serie 4 y me ocurría lo mismo.

Favor su ayuda.

Desde muy agradecido.

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 15/12/2020 02:17 p.m.

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1 respuesta

19/12/2020 09:48 a.m. en respuesta a guido1818

Hola guido1818,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo te pongas en contacto con el Soporte Técnico de Apple quien puede explorar mas a fondo y darte una mejor solución. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

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