si cambio un id de otro que venia utilizando donde queda lo guardado

quisiera desvincular un iphone que se lo di a mi hermana, ahora ella tiene mucha información en ese iphone, cómo hacemos para que no pierda su información


Publicado el 20/12/2020 06:30 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/12/2020 02:13 p.m.

Hola mono72,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Eventualmente al no haber borrado ese Apple ID de el teléfono todo esta guardado en el iCloud de ese Apple ID por lo cual si se perderá la información. Otra cosa que puedes hacer es utilizar una Mac o PC para hacer un respaldo de seguridad antes de quitar el Apple ID del teléfono y luego pasar la información.


Cómo hacer una copia de seguridad con el ordenador

  1. Conecta el dispositivo al ordenador. En un Mac con macOS Catalina 10.15, abre Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o una versión anterior o en un PC, abre iTunes.
  2. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  3. Localiza tu dispositivo en el ordenador. Si tu dispositivo no aparece en el ordenador, aprende lo que hay que hacer.
  4. Si deseas guardar los datos de Salud y actividad de tu dispositivo o Apple Watch, debes cifrar la copia de seguridad; para ello, selecciona la casilla Cifrar copia de seguridad [del dispositivo] y establece una contraseña que puedas recordar. Si no tienes que guardar tus datos de Salud y actividad, puedes realizar una copia de seguridad sin cifrar. Simplemente haz clic en Realizar copia de seguridad ahora.

  5. Toma nota de la contraseña y guárdala en un lugar seguro, porque sin ella es imposible recuperar las copias de seguridad de iTunes.
  6. Cuando finalice el proceso, podrás ver si la copia de seguridad ha finalizado correctamente.




Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/12/2020 02:13 p.m. en respuesta a mono72

Hola mono72,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Eventualmente al no haber borrado ese Apple ID de el teléfono todo esta guardado en el iCloud de ese Apple ID por lo cual si se perderá la información. Otra cosa que puedes hacer es utilizar una Mac o PC para hacer un respaldo de seguridad antes de quitar el Apple ID del teléfono y luego pasar la información.


Cómo hacer una copia de seguridad con el ordenador

  1. Conecta el dispositivo al ordenador. En un Mac con macOS Catalina 10.15, abre Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o una versión anterior o en un PC, abre iTunes.
  2. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  3. Localiza tu dispositivo en el ordenador. Si tu dispositivo no aparece en el ordenador, aprende lo que hay que hacer.
  4. Si deseas guardar los datos de Salud y actividad de tu dispositivo o Apple Watch, debes cifrar la copia de seguridad; para ello, selecciona la casilla Cifrar copia de seguridad [del dispositivo] y establece una contraseña que puedas recordar. Si no tienes que guardar tus datos de Salud y actividad, puedes realizar una copia de seguridad sin cifrar. Simplemente haz clic en Realizar copia de seguridad ahora.

  5. Toma nota de la contraseña y guárdala en un lugar seguro, porque sin ella es imposible recuperar las copias de seguridad de iTunes.
  6. Cuando finalice el proceso, podrás ver si la copia de seguridad ha finalizado correctamente.




Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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