acabo de obtener mi Apple Watch, al empezar a enlazar mi reloj con el iPhone me pidió una actualización del reloj, descargué la actualización y me pidió instalarla. Acepte instalar, pero lleva más de 6 horas instalando y no se completa.. no se si será normal y deba esperar más tiempo.. o deba cancelar.. aunque me da un poco de miedo que se dañe la actualización al cancelarla
iPhone 7, iOS 14
Hola sabrivh,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
La actualización del Apple Watch no debería de tardar un tiempo excesivo, a menos que se haya desconectado del cargador o perdido conexion.
El siguiente enlace te podrás más información acerca del proceso de actualización:
Antes de empezar
Podría tomar varios minutos, e incluso una hora, para que se complete la actualización. Se recomienda actualizar el sistema durante la noche o esperar a tener tiempo disponible.
Te recomiendo ver esta sección:
Deja el Apple Watch en el cargador mientras se completa la actualización. No reinicies el iPhone o el Apple Watch y no salgas de la app Watch. Cuando se complete la actualización, el Apple Watch se reiniciará automáticamente.
Si después de un tiempo considerable tu Apple Watch no puede actualizarse, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
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Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial y felices fiestas.
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La actualización lleva horas y no se instala.. solo sale instalando por mas de 6 horas
