Candado preferencias del sistema bloqueado, Touch ID no funciona.

Question

Nivel 1

8 puntos

Candado preferencias del sistema bloqueado, Touch ID no funciona.

Buenas tardes mi equipo es un MacBook Air 13" de 2018, recientemente he actualizado a Big Sur y ha dejado de funcionarme el Touch ID y ademas no me deja desbloquear el candado de preferencias del sistema. Tengo usuario administrador pero al introducir la clave no me permite el desbloqueo. Por favor necesito solucionar este problema lo antes posible. Gracias

MacBook Air 13″, macOS 11.1

Publicado el 28/12/2020 09:12 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

fernnando

Nivel 9

68.758 puntos

28/12/2020 12:48 p. m. en respuesta a josedrg

Buenas tardes

Apaga el Mac.
En el teclado integrado, mantén pulsadas las siguientes teclas. Puede que el Mac se encienda.

- Control en el lado izquierdo del teclado
- Opción (Alt) en el lado izquierdo del teclado
- Mayús en el lado derecho del teclado

Mantén pulsadas las tres teclas durante 7 segundos y, a continuación, mantén pulsado también el botón de encendido. Si el Mac está encendido, se apagará cuando pulses las teclas.

Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 7 segundos más y, después, suéltalas.
Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.

Saludos

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