COMO CONSIGO UN COMPROBANTE DE HABER BLOQUEADO EL IPHONE POR ROBO

Buenos días,

Le han robado el móvil a mi hija y he procedido a activar el buscar MIIPHONE, por supuesto estabab apagado y al segundo día del robo lo activaron en MARRUECOS. Lo dimos definitivamente por perdido por lo que procedimos a borrar toda la información que había en el móvil.


A la hora de gestionar el tema con el seguro, me piden que les mande un comprobante de que he bloqueado el móvil para que no lo puedan usar con otra tarjeta SIM.


¿Alguien me puede indicar como conseguir esa información o la trazabilidad de las gestiones que he hecho?.


Muchas gracias y FELIZ AÑO 2021 con mucha SALUD

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 1/01/2021 05:04 a.m.

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1 respuesta

5/01/2021 08:04 a.m. en respuesta a luca_elwhippet

Hola luca_elwhippet,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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