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intento poner mi huella pongo el codigo pero ya no me sale nada mas que puedo hacer en esos casos

Publicado el 1/01/2021 09:59 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/01/2021 11:05 p. m.

Hola majo_27,


Antes que nada permíteme desearte un Feliz Año Nuevo. Acerca de tu pregunta, me gustaría preguntarte si pudieras compartir con nosotros el modelo exacto de tu Mac, ya que parece que este es un tema recurrente que se está presentando en algunas Mac tras actualizar a macOS Big Sur 11.1, especialmente en aquellas Mac que incluyan el chip de seguridad T2 de Apple. Esta información la puedes encontrar en el menú Apple  > Acerca de esta Mac. Para intentar resolver esta situación te recomendaría realizar las siguientes pruebas:


  1. Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac por unos 10 segundos para que esta se apague completamente y luego esperar unos pocos segundos más para volver a encenderla.
  2. Restablece el SMC de la Mac.
  3. Restablece la NVRAM de la Mac.


Intenta realizar las pruebas en ese mismo orden, y si pudieras, por favor, compartir con nosotros tus avances. En caso de que el problema persista, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mayor asesoría.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/01/2021 11:05 p. m. en respuesta a majo_27

Hola majo_27,


Antes que nada permíteme desearte un Feliz Año Nuevo. Acerca de tu pregunta, me gustaría preguntarte si pudieras compartir con nosotros el modelo exacto de tu Mac, ya que parece que este es un tema recurrente que se está presentando en algunas Mac tras actualizar a macOS Big Sur 11.1, especialmente en aquellas Mac que incluyan el chip de seguridad T2 de Apple. Esta información la puedes encontrar en el menú Apple  > Acerca de esta Mac. Para intentar resolver esta situación te recomendaría realizar las siguientes pruebas:


  1. Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac por unos 10 segundos para que esta se apague completamente y luego esperar unos pocos segundos más para volver a encenderla.
  2. Restablece el SMC de la Mac.
  3. Restablece la NVRAM de la Mac.


Intenta realizar las pruebas en ese mismo orden, y si pudieras, por favor, compartir con nosotros tus avances. En caso de que el problema persista, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mayor asesoría.


Recibe un cordial saludo.

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