no me puedo conectar a wifi por que dice que cambie la direccion mac o que es una conexion privada

no me puedo conectar a wifi por que dice que cambie la direccion mac o que es una conexion privada

iPhone 6s, iOS 14

Publicado el 4/01/2021 08:40 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/01/2021 09:05 p.m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Ve a los ajustes- wifi- toca “i” que sale al lado de la red y desactiva la conexión privada.

Si el problema persiste con esta red, entonces contacta con tu proveedor de servicios para agregar a dispositivos permitidos la dirección MAC de tu celular. Esta la encuentras en ajustes- general- información - dirección WIFI.

Y es posible que uses el protocolo TKIP, de ser así cambia al nivel de seguridad de la red a WPA2 con AES.


En caso de seguir con el problema, sigue los pasos de este enlace:

https://support.apple.com/es-lamr/HT204051

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/01/2021 09:05 p.m. en respuesta a kate241

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Ve a los ajustes- wifi- toca “i” que sale al lado de la red y desactiva la conexión privada.

Si el problema persiste con esta red, entonces contacta con tu proveedor de servicios para agregar a dispositivos permitidos la dirección MAC de tu celular. Esta la encuentras en ajustes- general- información - dirección WIFI.

Y es posible que uses el protocolo TKIP, de ser así cambia al nivel de seguridad de la red a WPA2 con AES.


En caso de seguir con el problema, sigue los pasos de este enlace:

https://support.apple.com/es-lamr/HT204051

4/01/2021 11:16 p.m. en respuesta a kate241

Este procedimiento es solo en tu iPhone y debes conocer la clave de la red Wi-Fi:

  1. Ve a “Configuración > Wi-Fi”, en la lista "Mis redes" busca la red, entra al círculo azul del extremo derecho y elige "Olvidar esta red"
  2. En “Configuración > Wi-Fi”, en la lista "Otras redes" elige la red, te pedirá la contraseña


Si persiste la falla, este procedimiento no es en tu iPhone y debes ser administrador del router o access point:

  • Entra al router y modifica las condiciones de acceso en la sección "Wi-Fi > MAC filter", o bien en la sección "Seguridad > Configuración MAC filter > Lista blanca"
  • Si no tienes privilegios, solicita a tu administrador que renueve tu MAC address en el registro
  • Para conocer la MAC address de tu iPhone entra en “Configuración > General > Información”, desplaza hacia abajo, junto a “Dirección Wi-Fi” la encontrarás con la forma XX:XX:XX:XX:XX:XX


Saludos.

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