Diagnostic code: smtp;554 5.4.0 Error: too many hops

hi have 2 mac adresses


xxxxxxx@mac.com


xxxxxxx@icloud.com


on the mac one can't receive mail, people who's sent receive message with

 Diagnostic code: smtp;554 5.4.0 Error: too many hops

I may send messages and people do received but can't receive


on the other hand, xxxxx@icloud.com all goes fine


pls help


Publicado el 5/01/2021 09:29 a.m.

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1 respuesta

11/01/2021 07:09 a.m. en respuesta a baldasar1960

Hola baldasar1960,


Gracias por participar en las Comunidad es de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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Un saludo cordial.

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