Porque mi notificación de mensajes no suena cuando estoy escuchando música

Hola jeniffer160,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tienes problemas para que te lleguen las notificaciones de apps de terceros en tu iPhone, el siguiente enlace te puede ayudar a revisar las notificaciones en tu iPhone:  

Usar las notificaciones en iPhone, iPad o iPod touch

Después y si el problema persiste, puedes tratar estos pasos para resolver problemas con las apps que no te dan notificaciones:

Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola jeniffer160,

Gracias por tu respuesta.

Ya que tienes dificultad para escuchar las notificaciones, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

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