Hola, buen día. Me comunico porque vino en mi estado de cuenta una compra en Apple USA que yo no efectué. El banco anulo mi tarjeta ya. Pero el monto de 1058 dólares sigue en la cuenta.
solicito una investigación por fraude.
La tarjeta es una Visa
agradezco pronta respuesta para seguir adelante
saludos cordiales
Javier
Windows, Windows 6
Hola Compra-frauds-visa
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Primero, te recomiendo que verifiques si el cargo es legítimo. Sigue los pasos en este recurso para determinar esta información.
Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta
Si no se ha efectuado una compra mediante tu ID de Apple, te recomiendo que tomes las precauciones proveídas en este enlace para evitar mensajes de este tipo.
Finalmente, para solicitar un reembolso de la compra, te proporciono el siguiente recurso:
Solicitar un reembolso de una compra de App Store o iTunes Store
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial
Compra fraudulenta tarjeta Visa
