¿Que pasa con el almacenamiento que se ha guardado cuando cancelas tu plan de 50gb? ¿Se elimina? ¿Se te guarda una parte proporcional al tiempo que has estado comprando el plan? ¿Comprar el plan es de forma ilimitada o tiene un límite en el tiempo?
iPhone 7, iOS 14
Hola Raquelpg20,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Este recurso te ayudará a aclarar tu pregunta.
Reducir o cancelar tu plan de almacenamiento de iCloud
Qué ocurre cuando reduces tu plan de almacenamiento
Si el espacio de almacenamiento de iCloud que estás utilizando supera la capacidad de tu nuevo plan, iCloud no sincronizará ni actualizará tus datos. Se actualizará otra vez cuando aumentes tu capacidad de almacenamiento o elimines información para ganar espacio.
Si reduces o cancelas tu plan, el cambio del espacio de almacenamiento tendrá lugar una vez haya finalizado el periodo de facturación de tu suscripción actual.* Si reduces tu plan de almacenamiento en iCloud al gratuito, obtendrás 5 GB de almacenamiento.
Descubre qué sucede si te suscribes a Apple One y reduces el plan de almacenamiento.
* Los reembolsos parciales están disponibles donde así lo exija la ley. Si has cambiado hace poco tu plan de almacenamiento de iCloud, ponte en contacto con Apple dentro de los 14 días posteriores para solicitar un reembolso. Obtén información sobre cómo solicitar un reembolso.
Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
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No entiendo muy bien. ¿Entonces al cancelarse el plan de 50gb vuelves a tu plan gratuito y pierdes lo que se había almacenado? ¿No te quedas con los 50gb que pagaste?
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