iTunes de PC no puede leer iPhone 12, observo que el controlador Apple Mobile Device USB no aparece en Administrador de dispositivos del PC.

Buenos días,

iTunes de PC no puede leer iPhone 12, observo que el controlador Apple Mobile Device USB no aparece en Administrador de dispositivos del PC.

iPhone 12, iOS 14

Publicado el 11/01/2021 05:41 a.m.

Responder
3 respuestas

15/01/2021 08:30 a.m. en respuesta a AD22


Hola AD22,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Es posible que necesites actualizar tu sistema operativo en tu PC, en caso de que tu equipo no reconozca el iPhone. Adicionalmente, te invito a revisar los siguientes pasos:


Si tu computadora no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

19/01/2021 11:56 a.m. en respuesta a AD22


Hola AD22,


Gracias por los comentarios adicionales.


Te invito a tratar, si aún no lo has hecho, la siguiente sección:



      • Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB diferente.
      • Conecta el dispositivo a una computadora diferente. Si tienes el mismo problema en otra computadora, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Si ves el controlador USB de Apple Mobile Device con un símbolo de error:

Si ves al lado del controlador USB de Apple Mobile Device, sigue estos pasos:

      1. Reinicia el servicio de Apple Mobile Device.
      2. Comprueba y soluciona problemas con un software de seguridad de terceros, luego reinicia la computadora.
      3. Intenta instalar el archivo usbaapl64.inf o usbaapl.infotra vez.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

iTunes de PC no puede leer iPhone 12, observo que el controlador Apple Mobile Device USB no aparece en Administrador de dispositivos del PC.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.