Me han cobrado dos veces la cuota de Apple Music . Q tengo q hacer ?
Me Han cobrado dos veces la cuota de Apple Music. Como hago para que lo devuelvan ?
iPhone 8 Plus, iOS 14
Pregunta marcada como
Mejor respuesta
Buenas,
Revisa si el cargo se aplicó el mismo día dos veces (atendiendo al dispositivo y fecha de compra) Si ves «itunes.com/bill» o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple.
De otra forma, quizás el segundo cargo se refiera a una retención de autorización para ver que tenías crédito suficiente, que se te devuelve automáticamente, y no un cobro duplicado Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de crédito del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de A…
Si tras revisar tu historial de compras y tus suscripciones activas, confirmas que tienes Apple Music dos veces, entonces puedes detener una membresía y Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple
Puedes consultarlo con el soporte de iTunes para más información iTunes Store - Contacta con nosotros - Soporte técnico de Apple
Un saludo.