Programa Beta TVOs

Estimados Señores, estoy o estaba en el programa beta para TVOs, actualmente la versión beta mas reciente del programa es la 14.4 (18K5793d) y desde que se anuncio que iban a incorporar el formato de audio Dolby Atmos a partir de la versión formal 12.3. En mi caso como siempre he estado en los programas Beta. se presento una falla a nivel de actualizacion y no me aparece el formato de audio Dolby Atmos en la configuración, he reiniciado varias veces el appletv 4k, he restaurado desde cero al appletv 4k, en fon he hecho todo lo que esta a mi alcance y no se ha resuelto el problema. mi Televisor es un Oled Sony AF8. uso cables Belkin 2.1. acabo de comprarme 2 HomePod, para poder aprovechar las bondades del Audio Dolby Atmos y no he podido.


Espero mu puedan orientar. he leído toda la documentación del caso.

Apple TV 4K, tvOS 14

Publicado el 14/01/2021 10:25 a.m.

Responder
3 respuestas

18/01/2021 02:10 p.m. en respuesta a henry297


Hola henry297,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Dado a que el error que tienes sucede luego de actualizar tu iPhone al beta de iOS 14, puedes seguir los pasos de este recurso para desinstalar el software beta. Igualmente, te recomiendo que consideres compartir tus experiencias a través de la app Feedback Assistant. 


Feedback Assistant - Help Us Improve Our Software


Cómo desinstalar el software beta de iOS


Además, te recomiendo que contactes al soporte técnico de desarrolladores con tus dudas al respecto. Este recurso te ayudará a contactarlos.


Support


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

18/01/2021 03:22 p.m. en respuesta a Carlos.P

Estimado Carlos , De antemano gracias por tu tiempo y preocupación en ocuparte de responder a mi solicitud. Cómo te comenté el problema es con el AppleTV 4K y el programa beta. Lo que acabo de hacer es apagar en la configuración la opción de planes beta. Creo que solamente el problema del formato Dolby Atmos se solventará en la próxima actualización no beta. Ya hice un restart del equipo desde cero. Y se vuelve a instalar la versión 14.4. No se regresa a la versión 14.3 legal, y no se soluciona el problema. Tendré paciencia.


Saludos cordiales

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