Buenos días. Hice una actualización y mis contactos se perdieron, qué debo hacer?
Hice la última actualización y se perdieron mis contactos que debo hacer?
iPhone 8 Plus, iOS 14
Pregunta marcada como
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Es posible que tuvieras los contactos con alguna cuenta de terceros.
Te recomiendo ir a los ajustes- contactos- cuentas y revisar que todas estén activas para la opción de contactos.
Ve a los ajustes - tu nombre- iCloud - contactos, revisa que también esté activado.
Luego vas a la app contactos, en la parte superior izquierda tocas donde dice “grupos” asegúrate que tengas todos seleccionados.
También ve a los ajustes -contactos- cuenta predeterminada, para ver en cuál cuenta era que estaban.
En caso de estar con iCloud revisa en todos los otros dispositivos que usan el mismo Apple ID para iCloud.
O prueba esto:
- Inicia sesión en iCloud.com en un computador, y revisa en “contactos”. Sino están sigue los otros pasos:
- Haz clic en Configuración de la cuenta.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página. En la sección Avanzado, haz clic en Restaurar contactos o Restaurar tus marcadores.
- Haz clic en Restaurar junto a la fecha anterior a la eliminación de contenido.
- Vuelve a hacer clic en Restaurar para confirmar la acción. Una vez que el proceso haya terminado, recibirás una notificación en iCloud.com y un correo electrónico en la dirección registrada con tu Apple ID.
Sino otra alternativa sería ir a los ajustes- tu nombre- administrar almacenamiento- copias o respaldos- seleccionas el que tengas y revisa si sale contactos. Así podrás saber si estaban en un respaldo aunque lo que se sincroniza no se respalda pero mejor confirmar.
O bien revisar si tenías respaldos hechos en un computador.