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vangie Autor

Nivel 1

4 puntos

hello

por que el touch de toda mi pantalla de mi iPhone 11 no funciona

Publicado el 17/01/2021 10:30 a. m.

Responder

Mejor respuesta

juanpguerrero

Nivel 5

7.560 puntos

Publicado el 17/01/2021 10:34 a. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

Actualmente hay un programa de reparación por este modelo.

Te comparto el enlace para que ingreses el serial de tu celular y ver si es apto para el programa.

https://support.apple.com/es-lamr/iphone-11-display-module-replacement-program

Para obtener el serial vas a los ajustes - general- información - número de serie.

Luego no está de más seguir los pasos de este enlace.

https://support.apple.com/es-es/HT201406

Si luego de seguir esos pasos el fallo persiste. Independientemente si está dentro del programa o no. Te recomiendo hacer una cita con el servicio técnico en locate.apple.com

Y revisa este enlace antes de presentarse a la tienda.

https://support.apple.com/es-es/HT201557

Cualquier duda quedo al pendiente. Un saludo! 😉

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1 respuesta