Se queda pillado al oír un audio .

Hola a todos !

Desde hace unos días cuando escucho un audio de WhatsApp me lo aproximo a la oreja para oírlo y al retirarlo la pantalla se queda en negro y se queda bloqueado .

A alguien más le a pasado ? O sabéis por qué puede ser ?

Muchas gracias .

Publicado el 17/01/2021 01:08 p.m.

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Los audios de whatsapp se escuchan mal. Hola, hace una semana compré un iPhone 13. Todo bien hasta que me dí cuenta de que mi iPhone los audios de whatsapp cuando se están reproduciendo en altavoz (de manera normal) se escucha como un “chasquido” o “interferencia” es algo muy molesto y solo ocurre cuando estoy reproduciendo un audio de whatsapp. el problema aumenta cuando la pantalla esta bloqueada, se escucha muchísimo peor. ya he probado a reinstalarla, a reiniciar el dispositivo, lo he intentado todo. he hablado con el soporte técnico de Apple, con el soporte de whatsapp y nada no me dan ninguna solución efectiva. a alguien más le ha pasado lo mismo? si no pues tendré que devolver el móvil, me queda aún una semana para devolverlo pero no me gustaría. saludos y gracias
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Audios whatsapp Cuando me acerco el mvl para escuchar audios de WhatsApp, la pantalla se pone en negro y no se oye y pone símbolo de silencio
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Audio WhatsApp entrecortado Buenas, Me acabo de comprar un iPhone 14 (es mi primer iPhone) cuando escucho los WhatsApp y bloqueo la pantalla se entrecorta y cuando me lo pongo en la oreja deja de escucharse. He desinstalado la App y vuelto a instalar y he reiniciado mi teléfono, pero sigue igual. Además, las llamadas por WhatsApp se escuchan mal. Estoy preocupada porque el móvil es nuevo y no sé si está fallando o es algo de la App.
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1 respuesta

Carlos.P

Community Specialist

21/01/2021 05:00 p.m. en respuesta a Ana2611

Hola Ana2611,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Puedes intentar estos pasos para corregir problemas con el funcionamiento de WhatsApp en tu iPhone.

Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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