No puedo cancelar mi plan de AppleCare

Question

Nivel 1

4 puntos

No puedo cancelar mi plan de AppleCare

Obtuve mi plan de Apple Care en Estados Unidos hace 1 año, ahora deseo cancelarlo y lo estoy intentando hace 2 meses y no puedo ingresar a "Administrar cuenta" ya que mi Apple ID no es de el país donde adquirí el servicio y no tengo un método de pago válido para seguir pagando.

Deseo cancelarlo ya que hace 2 meses no puedo pagarlo, pero el plan no se cancela solo pero realmente ya no deseo tenerlo pero no hay forma de que pueda desactivarlo.

Solicito ayuda

iPhone 11 Pro, iOS 14

Publicado el 18/01/2021 04:44 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Marco.C

Community Specialist

22/01/2021 07:37 a.m. en respuesta a Alvaro1404

Hola Alvaro1404,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple para que puedan ayudarte con la cancelación de tu plan de AppleCare+. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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