Esta noche me han robado el iphone, lo he bloqueado y borrado, pero me dicen que me ponga en contacto con Apple porque en Marruecos todavía lo pueden utilizar, para lo que inutilice. ¿Como puedo ponerme en contacto con la persona adecuada de Apple?
iPhone XR
Hola Veterinariopp,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Temo que esto fue un intento de suplantar identidad. Apple nunca se comunicará espontáneamente para pedirte tu información personal ni tus credenciales de seguridad. Este recurso explica cómo identificar este tipo de estafas.
Si seguiste los pasos en este recurso, no es necesario tomar pasos adicionales:
Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch
Si llegaste a compartir alguna información con la entidad que te envió este mensaje, te urjo que por favor cambies tu contraseña de tu cuenta de Apple ID. Este recurso te ayudará con este proceso.
Qué hacer si crees que tu Apple ID está en riesgo
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
ROBO DE IPHONE
