Problema de pago

Hola! Cuando intento pagar dentro de una aplicación, me pide que agregue una tarjeta de crédito para proseguir la compra, pero si tengo crédito en mi Apple ID y no tengo tarjeta, que hago en este caso? Gracias.

iPhone XS Max, iOS 14

Publicado el 26/01/2021 08:14 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/01/2021 09:11 a.m.

Buenas,


Prueba a cerrar sesión con tu Apple ID, iniciar sesión y volver a comprar. Si no te permite gastar el saldo porque te avisa de que debes editar tu forma de pago, añade tu tarjeta de débito solo para actualizarlo y retirarlo luego. Tu saldo se usará primero. Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID - Soporte técnico de Apple


Si a la hora de comprar sigue sin permitirte, sería mejor que consultaras con el soporte de iTunes para que te ayuden con tu cuenta iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/01/2021 09:11 a.m. en respuesta a CesarVilleda

Buenas,


Prueba a cerrar sesión con tu Apple ID, iniciar sesión y volver a comprar. Si no te permite gastar el saldo porque te avisa de que debes editar tu forma de pago, añade tu tarjeta de débito solo para actualizarlo y retirarlo luego. Tu saldo se usará primero. Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID - Soporte técnico de Apple


Si a la hora de comprar sigue sin permitirte, sería mejor que consultaras con el soporte de iTunes para que te ayuden con tu cuenta iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problema de pago

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.