error al actualizar mediante itunes

me aparece el siguiente error al actualizar,se ha producido un error desconocido (4000)

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 28/01/2021 11:47 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/01/2021 12:27 p.m.

Hola amigo, buenas tardes.


Puedes tener los siguientes problemas:


  • Actualizaciones instaladas: En la mayoría de los casos, este problema se desencadena cuando el iPhone ya está actualizado con la última versión del software disponible en iTunes. Esto significa que el iPhone no requiere una nueva actualización y puede ser utilizado después de reiniciar normalmente.


  • Dispositivo bloqueado: Es posible que el dispositivo que está tratando de actualizar se haya bloqueado con una clave de acceso mientras se iniciaba el proceso de instalación del software. El iPhone necesita ser desbloqueado para poder ser actualizado por iTunes, si no está bloqueado, este error puede ser activado.


  • iTunes desactualizado: En algunos casos, es posible que el error se desencadene debido a que la aplicación iTunes está desactualizada. En la mayoría de los casos, la aplicación se actualiza automáticamente pero a veces puede fallar.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/01/2021 12:27 p.m. en respuesta a juanra_buenamadre

Hola amigo, buenas tardes.


Puedes tener los siguientes problemas:


  • Actualizaciones instaladas: En la mayoría de los casos, este problema se desencadena cuando el iPhone ya está actualizado con la última versión del software disponible en iTunes. Esto significa que el iPhone no requiere una nueva actualización y puede ser utilizado después de reiniciar normalmente.


  • Dispositivo bloqueado: Es posible que el dispositivo que está tratando de actualizar se haya bloqueado con una clave de acceso mientras se iniciaba el proceso de instalación del software. El iPhone necesita ser desbloqueado para poder ser actualizado por iTunes, si no está bloqueado, este error puede ser activado.


  • iTunes desactualizado: En algunos casos, es posible que el error se desencadene debido a que la aplicación iTunes está desactualizada. En la mayoría de los casos, la aplicación se actualiza automáticamente pero a veces puede fallar.


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

error al actualizar mediante itunes

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.