Quiero cancelar una suscripcion

Question

nere_nra Autor

Nivel 1

8 puntos

Quiero cancelar una suscripcion

Quiero cancelar una suscripción que me indica caduca ahora

iPhone 11 Pro, iOS 14

Publicado el 30/01/2021 08:47 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

30/01/2021 02:04 p. m. en respuesta a nere_nra

Hola,

Si ya seguiste estos pasos Ver o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple, esa es la forma de detener las

suscripciones para evitar que sigan renovándose.

Si en su lugar, lo que buscas es un reembolso, puedes intentarlo con Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple, ó contactar con el soporte de iTunes para más asistencia.

Un saludo.

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Answer 2

nere_nra Autor

Nivel 1

8 puntos

30/01/2021 02:41 p. m. en respuesta a carbelosu

Hola ! Me ha llegado un mail indicandome que me caduca la suscripcion anual. Entiendo que si no renuevo no me van a cobrar para un año mas, no?

al acceder solo me da opciones de renovacion , no de cancelacion. Gracias

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Answer 3

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

30/01/2021 05:09 p. m. en respuesta a nere_nra

Hola,

Exacto, si no renuevas no te van a cobrar. Además, cuando gestionas las suscripciones y solo aparecen opciones de renovación, es porque no tienes para cancelar.

Un saludo.

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