Arranque IPHONE 12

Buenas tardes,


Me gustaría lanzaros una pregunta, la duda que tengo es que no se si es normal el comportamiento de mi dispositivo en el arranque. Actualmente dispongo de un iPhone 12 y al encenderse aparece la manzana y desparece al momento, es un como un flash, la pantalla se queda en negro, y una vez pasados unos 10 - 15 segundos arranca el iPhone.


En cambio, tengo un amigo que tiene el mismo modelo de terminal pero al él al encenderlo le aparece la manzana y esta se queda fija durante unos segundos y después arranca.


En definitiva, la duda es esa, si es normal que de ese "flashazo" y desaparezca la manzana en el arranque hasta que se enciende el móvil. Actualmente tengo la última versión instalada en el dispositivo la 14.4

iPhone 12, iOS 14

Publicado el 2/02/2021 11:43 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/02/2021 02:06 p.m.

respecto de este tema, en el foro en inglés hay muchos más reportes (aprox.1300) y por lo que se comenta es un issue de software que se les ha corregido actualizando a la beta de IOS 14.5, por lo tanto cuando esté disponible a nivel general se estaría corrigiendo esta situación.


saludos

16 respuestas

6/02/2021 03:10 p.m. en respuesta a Migueliixs

Hola Migueliixs,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPhone y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente. 


Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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