Tengo un iPhone 8 que tiene lag al pulsar los botones

Buenos días a todos.


Tengo un iPhone 8 reacondicionado que, si bien aparentemente está nuevo, cuando lleva una o dos horas encendido, sin usarlo o habiéndolo usado ese tiempo, todos los botones (subir y bajar volumen, encender/bloquear y home) comienzan a responder con mucho retraso. De hecho esto hace imposible acertar con el nivel de volumen que queremos poner, puesto que o sube solo un toquecito o sube toda la barra.

Todos los botones responden con un segundo de retraso y se vuelve completamente inutilizable.

Además, cuando esto ocurre, hay pulsaciones en la pantalla que tampoco responden, aunque no es lo más habitual, pero también sucede.


He intentado gestionarlo con la garantía (de la tienda que me lo ha vendido, con Apple no tendrá garantía directa), pero no lo usan durante tanto tiempo probándolo y no ven el fallo.


Me gustaría saber si a alguien más le ha ocurrido o si alguien sabría dar un diagnóstico leyendo estos problemas, para saber si merece la pena repararlo directamente en un centro de reparación oficial si la reparación no es demasiado cara, o si debo seguir peleando con la tienda que me lo vendió.


Gracias y saludos!

iPhone 8

Publicado el 3/02/2021 01:25 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/05/2021 05:57 p.m.

Buenas noches compañeros, yo tuve ese problema y me decidí a llevarlo donde unos expertos, resultó que mi iPhone no tenía batería original y por eso fue el problema, inmediatamente se le cambio la batería a una original se me solucionó el problema.

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7 respuestas

27/02/2021 10:32 a.m. en respuesta a JaviDeHaro

Hola JaviDeHaro!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.


Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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