why I can't see the directions of my AirPods?

Hola jpepaulo00,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Para poder buscar tus AirPods, puedes revisar de nuevo el artículo de soporte que te refirió a nosotros. Este te enseñará la manera de hacerlo por el portal de iCloud.com o por medio del app Encontrar:

Cómo encontrar los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max perdidos

Si lo AirPods, AirPods Pro o AirPods Max están sin conexión

Si los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max están fuera del alcance o descargados, es posible que veas la última ubicación conocida, un mensaje en el que se indica que no se encontró ninguna ubicación o el mensaje “Sin conexión”. Tampoco verás la ubicación de los AirPods o AirPods Pro si se encuentran dentro del estuche de carga. Puedes ver los AirPods Max en la app Encontrar por hasta 18 horas dentro del Smart Case. Fuera del Smart Case, puedes verlos durante 72 horas. Obtén más información sobre la duración de la batería de los AirPods Max. 

Si, debajo de los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max, aparece el mensaje “No se encontró la ubicación” o “Sin conexión”, no podrás reproducir un sonido para buscarlos, pero sí podrás obtener indicaciones para llegar al lugar de la última conexión. Si vuelven a estar en línea, recibirás una notificación en el iPhone, iPad o iPod touch con el que los usas.

Encontrar es la única opción que te permite buscar o rastrear un dispositivo perdido o robado. No hay otro servicio de Apple que te permita encontrar, seguir o marcar la ubicación de tu dispositivo.

Si usas un Apple ID administrado asignado por una institución educativa, no tienes acceso a Encontrar.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.