Iphone XR se reinicia solo

Hola, mi teléfono se apaga y se prende solo, al reiniciarse dice que no es posible verificar el estado de la batería, y aunque esté al 100%, en la barra de batería se ve roja y al mínimo.

Ya lo llevé al servicio técnico y sólo actualizaron el software, por unas semanas paró pero ahora continua. Es un iPhone que compré original, nuevo y en una tienda autorizada.

Gracias

iPhone XR

Publicado el 6/02/2021 05:51 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/02/2021 07:57 p.m.

Buenas noches, por lo que comentas posiblemente sea un problema de placa.


Lo que pasa es que el procesador no sabe cuánta carga tiene la batería y al estar en cero la batería “aunque no lo esté” el procesador manda a apagar el teléfono.


Lo que debes hacer es llevarlo al servicio técnico autorizado y que abran el equipo y realicen un diagnóstico.


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/02/2021 07:57 p.m. en respuesta a Baaaaarbie_

Buenas noches, por lo que comentas posiblemente sea un problema de placa.


Lo que pasa es que el procesador no sabe cuánta carga tiene la batería y al estar en cero la batería “aunque no lo esté” el procesador manda a apagar el teléfono.


Lo que debes hacer es llevarlo al servicio técnico autorizado y que abran el equipo y realicen un diagnóstico.


Saludos.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Iphone XR se reinicia solo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.