ACLARACION DE COMPRA

Como puedo realizar una aclaracion de la compra de un iphone en atencion a clientes??

iPhone XS, iOS 12

Publicado el 15/02/2021 09:51 a.m.

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5 respuestas

15/02/2021 11:44 a.m. en respuesta a roo3131

Ok. Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

15/02/2021 11:21 a.m. en respuesta a santigusa

Lo compre en Bestbuy México, esta totalmente nuevo pero tiene un problema de fabrica segun me indica el centro Apple Authorized Service Provider en donde lo revisaron y se concluyo el cambio de equipo, pero mi problema es que la compra que yo realice no coincide con la compra registrada en apple, por lo cual debo de pedir una aclaracion para que me cambien la compra y me hagan valida la que yo realice a Bestbuy para poder realizar el cambio del equipo.


Por esto mismo Bestbuy, no me responde y me manda a tenderlo con apple directamente.


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