no puedo actualizar a Big Sur!

Hola jjgrezman,

Si tu Mac cuenta con, por lo menos, 35.5 GB de almacenamiento disponible para actualizar a macOS Big Sur estando en Catalina, prueba con intentar realizar la actualización mientras usas tu Mac en modo seguro. Para entrar a dicho modo puedes seguir los siguientes pasos:

1. En tu Mac, selecciona menú Apple > Apagar equipo.
2. Después de que se apague la Mac, espera 10 segundos y presiona el botón de encendido.
3. Inmediatamente después de que arranque la Mac (algunas computadoras Mac reproducen un sonido de arranque), mantén presionada la tecla Mayúsculas.
4. Suelta la tecla Mayúsculas cuando aparezca el logotipo gris de Apple y el indicador de progreso.

Una opción más que podría serte de utilidad para actualizar tu Mac sería la de crear un instalador ejecutable para macOS con ayuda de una USB de, al menos, 12 GB de almacenamiento.

Espero que esta información te resulte de utilidad jjgrezman. Comparte por favor con nosotros tus avances o dudas al respecto, y si aún requieres de ayuda, no dudes en contactar soporte técnico de Apple.

Recibe un cordial saludo.

No lo hagas! BIG SUR PRESENTA MUCHOS PROBLEMAS. Además las aplicaciones o programas que normalmente utilizas puede que no funcionen correctamente en Big Sur aún. Yo intenté actualizar mi MBpro 2018 a Big Sur hace unos días y todo indica que he perdido toda mi información, además no he podido instalarlo y no he podido usar mi MBpro en 1 semana.

Mi consejo es que espere por lo menos unos meses a que Apple solucione los problemas con Big Sur para actualizar.