Borré la AMEX de Wallet porque me llegó una nueva. Cuando la escaneo para incluirla me dice que "Esta tarjeta ya está en Wallet". Pero NO ESTÁ porque no aparece junto con el resto de tarjetas.
Sabéis cuál es el problema?
iPhone XR, iOS 14
Hola Hicas2021!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Wallet en el iPhone o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de cómo usar la app Wallet.
En esta otra web de Apple: Obtener ayuda para añadir tarjetas a Apple Pay - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la app Wallet.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Finalmente llamé al soporte de Apple y me atendieron en tiempo y forma. No obstante, y tras distintas comprobaciones, me dijeron que el problema es por parte del suministrador de la app, en este caso AMEX, a quien ya he reportado el problema y estoy a la espera de una solución.
Saludos
Muchas gracias.
Mañana lo miro y te cuento.
De nada!! Es un placer 😄
Ok. Prueba cuando puedas y nos cuentas.
Saludos!!
Ok. Gracias por mantenernos informados de tu caso. A ver qué te dice el desarrollador de la app y nos cuentas.
Saludos!!
RENOVACIÓN TARJETAS EN WALLET
