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En la página https://support.apple.com/es-es/HT211683
viene el procedimiento para pasar de un sistema operativo a otro anterior, el problema surge cuando pulso el enlace para descargar el High Sierra (o en cualquier otro) y después de pasar por Safari me dice que este artículo no está disponible en la tienda española. Tampoco en la tienda estaunidense.
¿Qué puedo hacer?
iMac 21.5″, macOS 10.15
Hola kalitzo,
Gracias por tu respuesta.
En cuanto a usar la iMac como pantalla externa con el modo de pantalla de destino, es posible con una iMac compatible y como mencionas, con macOS High Sierra o anterior.
Puedes conectar cualquiera de estos modelos de iMac más antiguos a otra Mac de 2019 o anterior para usarlos como una pantalla externa. Obtén información sobre cómo identificar tu modelo de iMac.
El modo de pantalla de destino requiere macOS High Sierra o anterior en la iMac utilizada como pantalla externa. No funciona con macOS Mojave o posterior.
Ahora bien, debido a que aún se presenta el mismo error al intentar descargar macOS High Sierra desde el enlace proveído, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen esta situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola kalitzo,
Gracias por tu respuesta.
En cuanto a usar la iMac como pantalla externa con el modo de pantalla de destino, es posible con una iMac compatible y como mencionas, con macOS High Sierra o anterior.
Puedes conectar cualquiera de estos modelos de iMac más antiguos a otra Mac de 2019 o anterior para usarlos como una pantalla externa. Obtén información sobre cómo identificar tu modelo de iMac.
El modo de pantalla de destino requiere macOS High Sierra o anterior en la iMac utilizada como pantalla externa. No funciona con macOS Mojave o posterior.
Ahora bien, debido a que aún se presenta el mismo error al intentar descargar macOS High Sierra desde el enlace proveído, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen esta situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por tu respuesta Carlos, creo no me expliqué todo lo que debiera, veras:
Tengo un iMac de finales de 2013 con macOS Catalina v.10.15.7 en que ya no puedo instalar el Big Sur, el cual necesito para unos trabajos.
Tengo la posibilidad de adquirir un Mac Mini y quiero utilizar el iMac antiguo de monitor del Mac Mini, pero para eso tengo entendido que tengo que degradar el iMac a High Sierra. Por esta razón busco un instalador de High Sierra, para una vez hecha copia (normal, no por Time Machine) de todo lo que me interesa instalar el High Sierra.
Pero, y aquí está mi problema, cuando accedo a la dirección macOS High Sierra me aparece la imagen 1, donde debo elegir si el enlacer lo abro con Safari o con la App Store, elija la que sea me conecta con la App Store y me aparecen cualquiera de las dos imágenes 2 y 3, donde me dice que el artículo que estoy buscando en esa tienda (debería ser la tienda española), no está disponible.
Supongo que debo tener mal la configuración del iMac, si solucionarlo es muy complicado siempre puedo volver el iMac a estado de fábrica y de ahí a High Sierra.
Por cierto, ¿me puedes confirmar que es posible lo que pretendo de conectar a un Mini, el iMac como monitor?
Y, si no es abusar demasiado, ¿el cable de conexión necesario, sería de USB-A (Mini) a Thunderbolt (iMac)?
Muchas gracias por todo.
Un saludo cordial.
Buenos días Marco, gracias por tu respuesta, me ha sido muy útil.
Creo que voy a resolver el instalar High Sierra en mi iMac de otra manera ya que es demasiado esfuerzo si hay otra solución.
Un saludo a ti y a tus compañeros.
Hola kalizto,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes de restablecer tu Mac a una versión anterior a macOS Catalina, te recomiendo revisar los siguientes pasos, ya que es posible que no necesites cambiar de macOS debido a que esta actualización te ofrece muchas funciones que sería una lástima perder.
Si experimentas algún problema en tu Mac o de rendimiento, empecemos por arrancar tu Mac en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo:
Arrancar el Mac en modo seguro
Si aún necesitas regresar a una versión anterior de macOS Catalina y tienes una copia de seguridad con el sistema operativo anterior, necesitarás borrar el disco completamente y restaurar a partir del respaldo que tenga macOS High Sierra, debido a que la Mac tiene un sistema operativo posterior.
Cómo borrar el contenido de la Mac con procesador Intel
Cuando la Mac esté lista para instalar macOS, escoge "Restore from Time Machine". Si no tienes un respaldo con Time Machine, tienes la opción de instalar la version de macOS que vino de fábrica con la Mac, o puedes crear un instalador ejecutable e instalarlo de esa manera. Todos estos pasos se encuentran en el siguiente recurso.
Finalmente, intenta usar este enlace para descargar macOS High Sierra.
Si tienes cualquier otra duda o pregunta, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola kalitzo,
Nos alegra poder haberte ayudado. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Degradar desde macOS Catalina a macOS High Sierra y no se descarga el instalador
