Hola,
Hoy 20 de Febrero de 2021 realicé una suscripción con una semana de prueba (Free week trial) a la app Headway.
Inmediatamente y sin llegar a usar la aplicación se me cobraron 89,99€ por el plan anual. Al verlo, cancelé la suscripción inmediatamente, pero aun así se ma han cobrado los 89,99€.
Quería solicitar una corrección y reembolso. Ya he abierto un caso en "report a problem".
me podrían ayudar de alguna forma?
Gracias
iPhone 7 Plus, iOS 14
Hola jrculture!!
Tengo entendido que las suscripciones no se reembolsan.
Y cuidado al instalar las apps que tienen período de prueba. Una vez instalada y cuando se abre por primera vez, muestran un mensaje informativo y ahí pone que la app puede generar una suscripción. Es importante leer las notificaciones del sistema o de las apps.
Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
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Reembolso por cargo erroneo
