necesito transferir los archivos del celular a la pc. Tengo el programa itunes bajado pero no sale en el programa ninguna app que pueda transferir los archivos

Hola emilia2003!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Usar iTunes para compartir archivos entre un ordenador y un dispositivo iOS o iPadOS - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para compartir archivos entre un ordenador y apps del iPhone.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!