Buenos días, tengo un iPhone Xs Max, en Configuración->General->Información me indica que tengo disponibles 124,26 GB de los 256 del iPhone, pero cuando lo conecto al ordenador me dice que sólo me quedan 28,6 GB, que es lo correcto?
iPhone XS Max, iOS 14
Hola capgrossos,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente enlace puede ayudar a aclarar tu duda sobre la diferencia de almacenamiento que ves cuando tu iPhone está conectado a el ordenador.
Cómo consultar el espacio de almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch
Si el almacenamiento en tu dispositivo es diferente al que ves en el Finder o iTunes
Dado que el Finder o iTunes categorizan los archivos en caché en Otros, el espacio ocupado registrado de la música o los videos puede diferir. Para ver el espacio ocupado en el dispositivo, ve a Configuración > General > Espacio en [dispositivo].
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola capgrossos,
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Cómo consultar el espacio de almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch
Si el almacenamiento en tu dispositivo es diferente al que ves en el Finder o iTunes
Dado que el Finder o iTunes categorizan los archivos en caché en Otros, el espacio ocupado registrado de la música o los videos puede diferir. Para ver el espacio ocupado en el dispositivo, ve a Configuración > General > Espacio en [dispositivo].
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Hola capgrossos,
Gracias por tu respuesta.
Cuando se trata del iPhone, la información de almacenamiento más precisa se obtiene a través del propio dispositivo o la app iTunes para Windows en tu PC. Si no has descargado la app y deseas obtenerla, sigue los pasos de este recurso.
Descargar y usar iTunes para Windows
Si tienes cualquier otra duda o pregunta, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola capgrossos,
Gracias por la aclaración.
Debido a que notas la diferencia de almacenamiento de tu iPhone en el Explorador de Windows, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Microsoft para que puedan investigar tu situación en más detalle. El siguiente enlace le proveerá los pasos necesarios para contactarlos:
Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft
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Un saludo cordial.
Buenas tardes,
Posiblemente no me haya expresado bien, donde hay mucha diferencia entre lo que me indica el iPhone y lo que me indica el ordenador es en el explorador de windows, no en iTunes, pero por la respuesta parece ser que lo correcto es lo que se indica en Configuración->General->Información.
Saludos
He contactado con el Soporte Técnico de Microsoft pero no han sabido darme una respuesta a mi pregunta, de todas maneras como el iPhone me pone que me quedan 200 GB libres y segúb el explorador de Ficheros de Windows sólo me quedan 100 GB, haré caso del iPhone. Gracias.
Espacio de almacenaje
